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電話セールス

MC900411954.png先日のYOMIURI ONLINEで、インターネットのプロバイダー料金が安くなると勧められて、実際には以前より高額の料金を請求されるトラブルが兵庫県内で急増しているという話を読みました。

その数は、今年の2~5月で115件。前年同期比12倍以上になるそうです。

多くの場合、大手プロバイダーのサポート会社を名乗る電話がかかってきて、現在のプロバイダーより料金が安くなると言われるパターンなんだそうです。

そして、契約に同意して遠隔操作で設定を任せると、頼んでいないオプションまで申し込まれていて、結局今までより割高になるという仕組みのようです。

これは兵庫県の例ですが、このようなセールスの電話を受けた事のある方も多いのではないでしょうか?

私も過去に何度か経験がありますが、電話では大手プロバイダーの名前を出してもそこから直接電話がかかってくるわけではなく、その代理店のような会社から電話がかかってくるわけです。

料金だけでなく、今より通信速度が速くなると言ってくるパターンもありますよね。

私は、いつも即座に断ります。その理由は、プロバイダーを変更するとメールアドレスも変えざるを得ないわけで、それを知り合いに連絡するのは煩わしいという単純な理由です。

この記事を読んで初めて知りましたが、今はプロバイダーの設定をパソコンの遠隔操作でやる時代なんですね。

でも、設定が分からなくてこちらからサポートセンターに問い合わせた場合ならまだしも、どこの誰ともわからない人間に遠隔操作を任せるのは危ない気もします。

設定を頼むという事は、そういった事にあまり詳しくないという事だと思うのですが、だとしたら相手が遠隔操作でどんな事をしているのかもよくわからないわけですよね。

疑い出せばきりがないでしょうが、場合によっては個人情報を見られたり、何かを仕掛けられたりしないとも限りません。

プロバイダー契約には、クーリング・オフ制度は適用されないそうです。皆さんも、このような勧誘にはどうかお気お付けください!!

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コメント

コンタローさん
おはようございます。

今は、遠隔操作でできるのですか。
便利ですが、それだけではなく
危険性も潜んでいる可能
がありますね。

メールでも注文した覚えがない
のに、ご注文の品の発送準備が
整いましたメールがきます。注文してないよって
返信したらいけないですね。

No title

コンタローさん、こんにちは!
こういう手の電話はなくならないですね。
出張で設定…も昔の話なんでしょうか、今は遠隔操作なんですね!
ADSLから光に切り替わるころ、「ADSLだと、周りの電波に影響されてつながりが悪くなったりしませんか~」みたいなことを勧誘の電話で言われたことがありました。
「初耳だよ!」と思いながら断りましたけどww

プロバイダは確かにあんまり変えたくないですね。
簡単に設定できるとはあっても、やっぱり面倒ですw

電話はきっぱり断るしかないかなと思います。




>奥武蔵の山人さん

山人さん、今晩は。毎度コメントありがとうございます!

いつのころだったか忘れてしまいましたが、こちらが許可さえすればパソコンが遠隔操作出来るようになりましたが、どこの誰ともわからない人間に操作させるのは危険性もありますよね。

詐欺メールも色々あるんですねぇ。おっしゃる通り、返信などしたら相手の思うつぼなのでしょう。返信しないのが、賢明な選択なのでしょうね。

>lentoさん

lentoさん、今晩は。毎度コメントありがとうございます!

セールスの電話は、なくならないですね。今はナンバーディスプレイにして、基本的にフリーダイヤルからの電話は出ないようにしています。

プロバイダ料金のセールスは、うちにも何度かきましたが、今は落ち着いたようです。中には、光よりADSLの方が速度が早いなんていうわけのわからない電話を受けた人もいるようです。

その代わりなのかどうかはわかりませんが、着信記録に残った電話番号をネットで調べると、最近は太陽光発電のセールスが多いようです。こういうのも、その時の流行があるんでしょうか?

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