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印刷できないプリンタ?

複合機先日妹から、旦那の兄夫婦が最近パソコンを買ったけど、どうしても印刷できないから見てくれないかとのメールがありました。

購入先でプリンタの接続等も全てやってくれて、その時には印刷できたようなのですが、その後印刷しようとしても、プリンタが言うことを聞いてくれないらしい。プリンタも、印刷できないと何の役にも立たないものですよね。

ケーブルが抜けているということもなさそうだし、買ったばかりなのでインク切れということも考えにくい。第一、そんな時はパソコンの画面に何かメッセージが表示されるはずです。

こういった話は、メールではよくわからないんですよね。現物を見ないことには、何とも言いようがない。まあ、見れば絶対にわかるという保証もないけど・・・。

翌日、買ったばかりのノートパソコンとプリンタが、我が家に持ち込まれました。パソコンとプリンタをつないで立ち上げると、あらら、OSはVistaですよ。私は、Vista を触るのは初めてでした。一体何がどこにあるのか、さっぱりわからない。

でも、幸いなことに、コントロールパネルを見つけました。とりあえずクリックしてみると、何だか見慣れない風景だけど、ハードウェアとサウンドというところに、プリンタの文字を発見!クリックしてみると、プリンタのアイコンや型番も表示されてるし、特に問題なさそうでした。

さてどうしたものかと思っていたら、デバイスマネージャを発見!それをクリックすると、プリンタのところに「?」マーク(「!」だったかな?)が付いている。ドライバの更新をしてマークが消えたので、Wordの文書を印刷してみると・・・、あっさり印刷できました。

プリンタのドライバがおかしかったんですかね?妹の旦那の兄の奥さん(複雑で済みません!)にそのことを説明し、目の前で何回か印刷してみました。これで、もし家に帰って印刷できなかったら、プリンタに嫌われているという事なのかもしれません。

接続して解決するまでに、ものの30分もかからなかったと思います。問題が解決する時は、こんなものですよね。何時間もかかる時は、・・・たいてい解決しないものです。

でも、最後に困ったことが起こりました。パソコンの電源をどうやって切るのかわかりませんでした。思わず、「電源はどうやって切るのかな?」なんて、超初心者みたいな事を聞いてしまいました。

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テーマ : パソコンな日々 - ジャンル : コンピュータ

コメント

No title

こんちは、にいさん^^
にいさんの、超初心者的な発言が聞けて安心しました。。
にいさんも人の子だったんだねぇ~(笑)
 
uriboも、最初印刷できなくて四苦八苦した記憶があります!
何でも最初って出来ないことだらけなんだよね^^
Vistaになって、エクセル、ワードを使うにはどうしたらいいか・・
そこで悩んだuriboでした(笑)
いまでも、様々な事は出来ません!
いつもやってる事しか出来ない、おバカなuriboです^^

>uriboねえさん

またまた、ありがとうございます!

言われてみると、私も一番最初にパソコンとプリンタを買ったとき、プリンタに手こずらされたな。印刷できた翌日には印刷できなくなっていたりして・・・。どういうわけなんですかね?

私も、エクセルやワードがどこにあるのかわからなかったな。(笑)
第一、デスクトップにいつも見慣れたアイコンがないんですものね!Vistaはねえさんの方が先輩だから、わからないことは教えてください!!(笑)

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